Project Description
Universo NET
2021
La marca
NET es una institución académica que ofrece Educación Media Superior y Educación Superior en siete municipios del Estado de México, que ofrece alto nivel académico a un precio accesible.
El reto
Incrementar la población estudiantil en un mercado altamente competido y un segmento meta en el que la educación privada no es un servicio prioritario, ya que el 80% de la población de los municipios donde se ubica NET, estudia en una institución pública.
El proyecto
En base a un análisis de la competencia, un estudio entre alumnos y exalumnos e información estadística, se diseñó un plan de crecimiento para la institución y la estrategia de mercadotecnia con el objetivo de duplicar el alumnado en tres años.
Estrategia de Mercadotecnia: Con el objetivo de incrementar las inscripciones de la institución, nos enfocamos en rediseñar el proceso de inscripción y el “customer journey” del alumno.
Para poder evaluar cada etapa del proceso, se definieron metas e indicadores cuyo seguimiento al principio del proyecto fue semanal. Conforme el equipo comprendió la metodología y se familiarizó con las herramientas de trabajo, los resultados se fueron reflejando en inscripciones.
Coaching:
- Diseño del fúnel de ventas
- Diseño de indicadores
- Capacitación y supervisión del equipo de ventas
- Implementación CRM
- Diseño de promociones de ventas
- Administración del presupuesto del área
- Evaluación semanal del equipo
- Análisis semanal de indicadores
- Reporte de resultados mensuales a dirección
Servicios de Mercadotecnia:
- Branding: Diseño de identidad
- Diseño web
- Optimización del SEO
- Campaña de Redes Sociales
- Campañas de Mailings y SMS
Resultados
El resultado más notorio fue que en un periodo de tres años se duplicó la matrícula de estudiantes, lo cual se reflejó en un incremento en los ingresos de la institución.
Cada uno de los tres años se pautaron con un promedio de 20 campañas en redes sociales, las cuales se fueron actualizando para aprovechar al máximo el aprendizaje de cada red.
Las impresiones aumentaron un 300% en promedio por año, alcanzándose más de 40,000,000; con más de 200 publicaciones orgánicas cada año. El engagement aumentó más del 50% y el alcance aumentó más del 37%.
Para Instagram el crecimiento de la comunidad fue notorio y constante a lo largo del ultimo año. Las campañas generaron 864,000 impresiones, un alcance de 512,000 personas y más de 80,000 visitas totales.
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